Retouren
14 dagen bedenktijd
Het kan wel eens voorkomen dat uw bestelling niet naar wens is. Graag bieden wij u de mogelijkheid om uw bestelde producten binnen 14 dagen te retourneren middels onderstaande stappenplan.
Altijd zeker garantie: gratis ruilen
Vindt u een ander product toch leuker? Of heeft u per ongeluk het verkeerde product besteld? Geen probleem! Dan geven we u graag de mogelijkheid om producten gratis te ruilen. In dat geval betalen wij de retourkosten en krijgt u het vervangende product gratis thuisgestuurd.
Is uw product beschadigd of verkeerd geleverd? Onze klantenservice helpt u graag verder.
Stappenplan
U kunt uw pakket gefrankeerd terugsturen naar:
VC-Lifestyle.nl
Dr. C. Lelyweg 6
6827 BH Arnhem
Voorwaarden retourneren
- U draagt het risico van de retourzending in het geval deze zoek raakt.
- De producten worden binnen de zichttermijn van 14 dagen geretourneerd, deze termijn van 14 dagen gaat in op de dag nadat u de retour heeft aangemeld, dan wel zonder aanmelding uiterlijk voor het einde van uw zichttermijn.
- Het artikel bevindt zich voor zover mogelijk in originele staat en fabrieksverpakking.
- Kosten retourneren: We hanteren een "altijd zeker garantie" op al onze producten. Dit houdt in dat wij de retourkosten vergoeden als u het product wil ruilen voor een andere versie of voor een ander product. In dat geval betalen wij de retourkosten en krijgt u het vervangende product gratis thuisgestuurd. De kosten van het retourneren zijn voor uw eigen rekening als u uw geld terug wenst. Indien het product beschadigd of verkeerd is geleverd, vragen wij u om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we u verder kunnen helpen.
Uitzonderingen
Niet alle producten kunnen worden geretourneerd. De volgende producten vallen niet onder de zichttermijn van 14 dagen:
- Gepersonaliseerde artikelen. Dit zijn artikelen die zijn ontworpen met een eigen foto of afbeelding.
- Producten die na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermengd met andere zaken.
- Producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken.
- Producten die snel bederven of die een beperkte houdbaarheid hebben.