Sluiten

Retouren

14 dagen bedenktijd

Het kan wel eens voorkomen dat uw bestelling niet naar wens is. Graag bieden wij u de mogelijkheid om uw bestelde producten binnen 14 dagen te retourneren middels onderstaande stappenplan. 

Altijd zeker garantie: gratis ruilen

Vindt u een ander product toch leuker? Of heeft u per ongeluk het verkeerde product besteld? Geen probleem! Dan geven we u graag de mogelijkheid om producten gratis te ruilen. In dat geval betalen wij de retourkosten en krijgt u het vervangende product gratis thuisgestuurd. 

Is uw product beschadigd of verkeerd geleverd? Onze klantenservice helpt u graag verder.

 

Stappenplan

 

Download en print het retourformulier. Indien u geen printer heeft kunt u de gevraagde gegevens noteren op een stuk papier en deze toevoegen aan de retourzending.
Indien mogelijk graag de originele verpakking gebruiken voor het retourneren. Vergeet niet het retourformulier bij te voegen!

U kunt uw pakket gefrankeerd terugsturen naar:

VC-Lifestyle.nl
Dr. C. Lelyweg 6
6827 BH Arnhem

Verstuur de retourzending via een koeriersdienst naar keuze.

Voorwaarden retourneren

  • U draagt het risico van de retourzending in het geval deze zoek raakt.
  • De producten worden binnen de zichttermijn van 14 dagen geretourneerd, deze termijn van 14 dagen gaat in op de dag nadat u de retour heeft aangemeld, dan wel zonder aanmelding uiterlijk voor het einde van uw zichttermijn.
  • Het artikel bevindt zich voor zover mogelijk in originele staat en fabrieksverpakking.
  • Kosten retourneren: We hanteren een "altijd zeker garantie" op al onze producten. Dit houdt in dat wij de retourkosten vergoeden als u het product wil ruilen voor een andere versie of voor een ander product. In dat geval betalen wij de retourkosten en krijgt u het vervangende product gratis thuisgestuurd. De kosten van het retourneren zijn voor uw eigen rekening als u uw geld terug wenst. Indien het product beschadigd of verkeerd is geleverd, vragen wij u om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we u verder kunnen helpen.

Uitzonderingen

Niet alle producten kunnen worden geretourneerd. De volgende producten vallen niet onder de zichttermijn van 14 dagen:

  • Gepersonaliseerde artikelen. Dit zijn artikelen die zijn ontworpen met een eigen foto of afbeelding.
  • Producten die na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermengd met andere zaken.
  • Producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken.
  • Producten die snel bederven of die een beperkte houdbaarheid hebben.

 

Vergelijk 0

Voeg nog een product toe (max. 5)

Start vergelijking

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? JaNeeMeer over cookies »